Política de Cookies
Cookies e tecnologias de identificação na Alstop Express
Sumário
1. Visão Geral
1.1 Nós, terceiros e outros parceiros utilizamos cookies e outras tecnologias de identificação em nossos sites, aplicativos móveis, comunicações por e-mail, anúncios e outros serviços online (em conjunto, os “Serviços”) para diversos fins, tais como: autenticar usuários, lembrar as preferências e configurações do usuário, determinar a popularidade do conteúdo, veicular e medir a eficácia de campanhas publicitárias, analisar o tráfego e as tendências do site e entender, de maneira geral, os interesses e comportamentos online das pessoas que interagem com nossos Serviços.
1.2 Os cookies permitem a coleta de dados relacionados à navegação dependendo do tipo de dispositivo usado, das autorizações concedidas pelos Clientes através das configurações de seus dispositivos e das funcionalidades utilizadas em cada aplicação. A A.L. STOP Express pode utilizar cookies próprios ou de terceiros na Plataforma.
2. O que são cookies?
2.1 Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados ao navegador do dispositivo. Estes arquivos armazenam e reconhecem dados que garantem o correto funcionamento da Plataforma e ajudam a identificar as preferências e melhorar as experiências dos Clientes.
2.2 Os cookies são armazenados por sites, aplicativos, mídias digitais e anúncios em seu navegador ou aparelho para reconhecê-los em futuras visitas ao mesmo site e a outros sites.
3. Tecnologias relacionadas
3.1 Além dos cookies, utilizamos outras tecnologias que podem identificar você ou os aparelhos que você usa:
- Tags de pixel (beacons): pequenos blocos de código instalados (ou invocados) em uma página da web, aplicativo ou anúncio que podem recuperar certas informações sobre seu aparelho e navegador — por exemplo: tipo de aparelho, sistema operacional, tipo e versão do navegador, site visitado, tempo da visita, site de origem, endereço IP, identificadores de anúncios e outras informações semelhantes, incluindo o cookie que serve como identificador único do aparelho. Os pixels são os meios pelos quais terceiros podem colocar e ler cookies de navegador em um domínio não operado por eles, geralmente com a permissão do proprietário do domínio.
- Armazenamento local: outros locais em um navegador ou aparelho em que as informações podem ser armazenadas por sites, anúncios ou terceiros (como armazenamento local HTML5 e cache do navegador).
- Kits de desenvolvimento de software (SDKs): funcionam como pixels e cookies, mas operam no contexto de aplicativos móveis. O desenvolvedor principal pode instalar códigos de parceiros (o SDK) em seu aplicativo, a fim de permitir que o parceiro colete certas informações sobre a interação do usuário com o aplicativo, bem como informações sobre o aparelho e a rede do usuário.
4. Tipos de cookies e suas finalidades
4.1 Os cookies podem coletar dados para diferentes finalidades relacionadas às funcionalidades da Plataforma. Confira a seguir os tipos utilizados pela A.L. STOP Express:
- a) Funcionamento: para garantir o correto acesso e funcionamento das aplicações;
- b) Autenticação: para reconhecer os Clientes, possibilitando o seu acesso, inclusive, a áreas de acesso restrito, e utilizados também para oferecer conteúdo, ofertas e/ou serviços de parceiros estratégicos;
- c) Segurança: para auxiliar no monitoramento e detecção de atividades não autorizadas, na prevenção a fraude e na proteção das informações dos Clientes, da A.L. STOP Express e de terceiros;
- d) Pesquisa, análise e desempenho: para verificar, medir e analisar a audiência, o desempenho e a utilização das aplicações pelos Clientes;
- e) Propaganda: para apresentar publicidade relevante da A.L. STOP Express e de parceiros de acordo com o perfil dos Clientes e para saber se os Clientes as visualizaram, tanto nos ambientes da A.L. STOP Express quanto em sites e aplicativos de parceiros. Também podem ser utilizados para lembrar eventuais pesquisas realizadas pelos Clientes e, com base no resultado dessas pesquisas, mostrar anúncios ou ofertas de produtos, serviços e iniciativas de seu interesse.
5. Tabela de categorias de cookies
5.1 A tabela a seguir apresenta as categorias de cookies que os nossos Serviços usam e o motivo do uso. As listas de provedores de cookies são meramente ilustrativas e não devem ser consideradas abrangentes.
| Tipo de cookie | Propósito |
|---|---|
| Estritamente necessários | São essenciais para o uso do site ou dos serviços, por exemplo, para auxiliar no login da conta. Com eles, podemos mostrar a experiência e os recursos apropriados, como informações da conta e histórico de viagens, e permitir a configuração da conta. Também possibilitam autenticação, contribuem para a segurança do site e ajudam a definir o idioma com base na região geográfica do acesso. |
| Recursos e Serviços do site | Oferecem funcionalidades que usamos para entregar produtos e serviços. Por exemplo, facilitam o login ao preencher os campos automaticamente. Também podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para oferecer aos usuários plug-ins de redes sociais e outros conteúdos e experiências personalizados, como sugestões. |
| Análise, desempenho e pesquisa | Usados para entender, melhorar e pesquisar produtos e serviços, inclusive quando você usa um computador ou dispositivo móvel para acessar o site da A.L. STOP Express e sites e aplicativos relacionados. Por exemplo, para entender como você usa os recursos do site e segmentar públicos para testes de recursos. Nós e nossos parceiros podemos usar essas tecnologias e as informações recebidas para fazer melhorias e entender como você usa sites, apps, produtos, serviços e anúncios. |
| Publicidade | Cookies e pixels usados para mostrar anúncios relevantes e acompanhar o desempenho e a eficiência do marketing por e-mail ou da campanha de anúncios. Nós e nossos parceiros de publicidade podemos usar as informações coletadas por esses cookies para mostrar anúncios de possível interesse em outros sites. Nossos parceiros também podem usar um cookie, serviço de atribuição ou tecnologia semelhante para determinar se um anúncio nosso foi mostrado e qual foi o desempenho dele. |
6. Sincronização e relevância de anúncios
6.1 Para que os anúncios da A.L. STOP Express tenham a maior relevância possível, trabalhamos com diversos prestadores de serviços que nos auxiliam a veicular anúncios semelhantes a usuários finais em diversos aparelhos e plataformas. Por exemplo, trabalhamos com serviços de anúncios de mídias sociais para veicular anúncios relevantes de acordo com as suas atividades com a A.L. STOP Express nesses canais de mídia. Nós também podemos contratar prestadores de serviços para veicular anúncios em aplicativos ou sites móveis semelhantes aos que são veiculados em sites tradicionais.
7. Suas opções e como gerenciar os cookies
7.1 Você tem o direito de escolher se deseja aceitar cookies ou não. No entanto, eles são uma parte importante do funcionamento dos nossos Serviços. Por isso, saiba que a recusa ou a eliminação dos cookies podem afetar a disponibilidade e a funcionalidade dos Serviços.
7.2 Por padrão, a maioria dos navegadores é configurada para aceitar cookies. Caso queira, costuma ser possível configurar o navegador para eliminar ou recusar cookies. Para isso, siga as instruções fornecidas pelo navegador, geralmente localizadas nos menus “Ajuda” ou “Preferências”.
7.3 O Cliente pode desativar ou excluir os cookies, bem como demais tecnologias de coleta de dados, nas configurações do seu navegador e nas configurações do sistema operacional do seu dispositivo — com exceção dos cookies de funcionamento que, se desativados, não permitirão o uso da Plataforma. Lembramos que, se determinados cookies forem desabilitados, a Plataforma ou alguns de seus recursos ou funcionalidades poderão não funcionar corretamente.
7.4 Confira, a seguir, onde encontrar as instruções de gerenciamento de cookies nos navegadores mais comuns:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site;
- Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites;
- Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões de site;
- Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados de sites;
- Dispositivos móveis (Android/iOS): ajuste as permissões de rastreamento e identificadores de anúncios nas configurações do sistema operacional.
8. Contato
8.1 Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a A.L. STOP Express pelo e-mail contato@alstop.com.br. Esta política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente estará sempre disponível em nosso site.